Jeśli zdecydowaliście się już Państwo na konkretną ofertę, możecie w prosty sposób dokonać rezerwacji. Wystarczy skorzystać z odnośnika zarezerwuj. Proszę wypełnić odpowiedni formularz i kliknąć w przycisk "wyślij". Po sprawdzeniu prawidłowości wpisanych danych proszę ponownie nacisnąć "wyślij".
Skontaktujemy się z Państwem najszybciej, jak to możliwe, potwierdzimy dostępność miejsc oraz podamy wszystkie szczegóły związane z płatnością i dalszym postępowaniem. Ponieważ zdarzało się, że nasi klienci, którzy dokonywali rezerwacji telefonicznie i nawet deklarowali faksem zapłatę należności, wycofali się po kilku dniach ze swojej decyzji, a my ponieśliśmy koszty rezygnacji zgodne z Warunkami imprez turystycznych TUI, nie będziemy robić ostatecznej rezerwacji bez otrzymania kopii potwierdzenia przelewu zaliczki (standardowo 20% ceny wyjazdu przy ofertach polskich i 25% przy ofertach niemieckich, a przy wszystkich ofertach specjalnych (promocje i "last minute") oraz samych przelotach 40% ceny + składka ubezpieczeniowa). Jeśli do wyjazdu pozostało mniej niż 35 dni (a w przypadku rezerwacji domu lub apartamentu z dojazdem własnym mniej niż 50 dni), proszę przelać całą należność.
Jeśli chcą Państwo wykupić wyjazd typu "last minute", a do wylotu zostało więcej niż 7 dni, możemy zrobić tzw. opcję do godz. 16:00 (nie dotyczy ofert "cena dnia"). Będą Państwo mieli czas na dokonanie przelewu całej należności.
Prosimy pamiętać o możliwości dodatkowego ubezpieczenia się (optymalne ROW lub koszty rezygnacji SRB) i zarezerwowaniu konkretnych miejsc w samolocie.
Należność proszę przelewać na jedno z poniższych kont podając naszą nazwę i adres:
Biuro Podróży TU I TAM, 59-300 Lubin, ul. Odrodzenia 3a
Przy rezerwacjach robionych po godzinach pracy biura i po zamknięciu banków oraz w sobotę i niedzielę przelewy możliwe są wyłącznie drogą elektroniczną z konta w Inteligo lub i-PKO na konto w Inteligo, z BZ-WBK na konto w BZ-WBK lub z mBanku i multiBanku na konto w mBanku.
 | 02 1090 2082 0000 0005 4601 2738 |  | 50 10205558 1111 1074 8710 0061 |  | 08 1140 2004 0000 3602 4752 0257 |
W przelewie proszę podać albo nazwisko osoby zgłaszającej, albo nr rezerwacji. Jeśli przelew będzie robiony z innego banku niż ten, w którym mamy podane wyżej konta, prosimy o przysłanie potwierdzenia transakcji pocztą elektroniczną lub faksem.
Jeśli do wyjazdu zostało więcej niż 14 dni, przyjmujemy również zapłatę kartami kredytowymi Visa i MasterCard. Warunkiem jest to, aby limit jednorazowej wypłaty z karty nie był niższy od kwoty należności i żeby była to karta wypukła (nie "elektron"). Jeśli okaże się, że mają Państwo limit i bank nie zaakceptuje płatności, trzeba będzie zrobić przelew na specjalne konto TUI Poland.
Przy rezerwacji wyjazdów z oferty niemieckiej i płaceniu kartą kredytową TUI Deutschland od 1.11.2011 r. dolicza tzw. opłatę serwisową w wysokości 1% ceny wycieczki. Także w tym przypadku - jeśli Państwa bank nie zaakceptuje płatności kartą - trzeba będzie zrobić przelew na konto TUI Deutschland w Hanowerze.
Państwa karta zostanie obciążona przez TUI najpóźniej w ciągu 7 dni od zrobienia rezerwacji. Pozostała należność zostanie pobrana z karty ok. 30 dni przed terminem rozpoczęcia imprezy turystycznej. Po zrobieniu rezerwacji wysyłamy do Państwa drogą elektroniczną potwierdzenie rezerwacji/rachunek i umowę o świadczenie usług turystycznych (wzór umowy). Prosimy o podpisanie obu dokumentów i odesłanie ich pocztą, faksem lub (po zeskanowaniu) e-mailem. Pozostałą do zapłaty kwotę należy wpłacić w nieprzekraczalnym terminie 35 dni przed rozpoczęciem imprezy. W przypadku, gdy impreza turystyczna dotyczy korzystania z domu, apartamentu lub mieszkania wakacyjnego (w ramach dojazdu własnego), reszta należności powinna być wpłacona w nieprzekraczalnym terminie 50 dni przed rozpoczęciem imprezy. Dalsza procedura wygląda następująco: 14 dni przed terminem rozpoczęcia Państwa urlopu zostaną wyprodukowane wszystkie dokumenty podróży (bilety lotnicze, vouchery, polisy ubezpieczeniowe itp.). Jeśli mamy potwierdzenie wpłaty pozostałej należności, 11 dni przed wylotem (lub ropoczęciem pobytu) wysyłamy dokumenty przesyłką kurierską lub listem priorytetowym na wskazany przez Państwa adres.
Jeśli zdecydują się Państwo na rezerwację na mniej niż 8 dni przed datą rozpoczęcia podróży, otrzymają Państwo od nas specjalny dokument zastępczy. Przy podróży samolotem na jego podstawie dostaną Państwo oryginalne vouchery i bilety lotnicze na stanowisku TUI na lotnisku wylotowym. W przypadku dojazdu własnego dokument ten będzie pełnił rolę vouchera i umożliwi zakwaterowanie.
Każdy klient po zrobieniu rezerwacji otrzyma pocztą elektroniczną swój indywidualny numer klienta oraz hasło do konta w naszym serwisie. Będzie tam mógł wyedytować swoje dane adresowe i ewentualnie dokonać zmian i aktualizacji.
Każdy będzie miał również dostęp do szczegółów wyjazdu, potwierdzenia rezerwacji i umowy o świadczenie usług turystycznych, a także przydatne linki i dodatkowe informacje. Faktura VAT-marża
Zgodnie z obowiązującymi przepisami (Dz. U. z dnia 11 marca 2004 r., nr 54, poz. 535 ze zm.) TUI Poland sp. z o. o. może udokumentować sprzedaż usługi turystycznej fakturą VAT-marża (art. 119).
Faktura VAT-marża może być wystawiona najwcześniej w dniu rozpoczęcia imprezy turystycznej i najpóźniej 7 dni po jej zakończeniu (dla płatników VAT) i 3 miesiące dla pozostałych osób.
Do jednej rezerwacji może zostać wystawiona więcej niż jedna faktura VAT-marża na dowolny podmiot z zastrzeżeniem, iż suma kwot tych faktur nie przekroczy wartości danej rezerwacji. Faktura VAT-marża może opiewać na kwotę mniejszą niż wartość imprezy.
Standardowy opis, który widnieje na fakturze VAT-marża to: usługa turystyczna TUI oraz numer rezerwacji. Na życzenie klienta umieszczone mogą zostać tam dodatkowe dane, np. liczba i nazwiska uczestników, miejsce pobytu, termin wyjazdu i powrotu, informacje o częściach składowych imprezy (hotel, przelot, ubezpieczenia itp.). TUI Poland nie umieszcza opisów zawierających wyrazy: szkolenie, konferencja oraz innych opisów niezgodnych ze stanem faktycznym lub/i obowiązującym prawem.
Faktura VAT-marża wystawiana jest w dwóch egzemplarzach, przy czym oryginał wydawany jest klientowi, a kopia zostaje u wystawcy faktury. Faktura VAT marża przesyłana jest drogą pocztową na adres wskazany przez nabywcę.
Możliwe jest także wcześniejsze wystawienie faktury pro-forma. |
